Olympijské hry vPekingu se staly značkovými hrami ještě před tím, než vůbec začaly. Profesor marketingu zamerické Harvard Business School Stephen A. Greyser včlánku…
Zákaznická střediska jsou důležitým styčným bodem mezi firmami a zákazníky.…
Více než polovina českých zákazníků hrozí ztrátou loajality kvůli frustraci…
Projekty implementace technologie CRM zůstávají pro mnoho firem zdrojem…
Objem celosvětových příjmů v oblasti softwaru pro řízení vztahů se…
Osobní prodej zažil loni v Česku úspěšný rok. Devíti obchodním společnostem…
Měření efektivity marketingu pomáhá být efektivní zejména tam, kde…
V Evropě existuje výrazná propast mezi očekáváním zákazníků ohledně…
V období ekonomické recese se zákazníci začínají orientovat na hodnoty,…
Když chce firma ušetřit, často sahá komezení nákladů na marketing. Je ale…
Začátek roku je vhodnou dobou pro zamyšlení nad marketingem a prioritami do…
Americká marketingová asociace (AMA) odhalila novou definici marketingu.…