COVID-19 urychluje přechod společností na virtuální práci a zaměstnavatelé hledají vhodné cesty, jak sledovat, hodnotit a posouvat zaměstnance i firmu k výsledkům, aniž by vývoj ustrnul. Ukazuje se, že významným nástrojem v této práci může být 360° zpětná vazba.