Pro hledaný výraz "P%C5%99%C3%ADprava%20na%20obchodn%C3%AD%20sch%C5%AFzku" bylo nalezeno 395 článků.
Deset tipů pro efektivní prodejEkonomická situace není příliš růžová. Článek však shrnuje deset rad pro efektivní prodej bez ohledu na stav ekonomiky. - Měli byste znát své výrobky a služby. Lidé, kteří prodávají bez dobré…
1. Více ukazujte a méně mluvte. Zajímavá grafika a obrázky často znamenají rozdíl mezi informativní a skutečně nezapomenutelnou prezentací. Používejte grafy, grafiku a další vizuální pomůcky co…
Důvěryhodnost se počítáVminulosti stačil ke vzbuzení důvěry u nových klientů pevný stisk ruky. Dnes je to složitější. Máte velké množství konkurentů, na které se vaši klienti obrátí, když nedokážete navázat a udržet…
Co na vás zákazníci nesnášejí?Americká konzultantka a autorka knih o úspěšných technikách obchodování Kelley Robertsonová shrnuje v článku sedm způsobů chování, kterým byste se měli vyhnout při jednání se zákazníky.-…
Jak budovat loajalitu zákazníkůPrincipy budování loajality zákazníků jsou zřejmé. Není však snadné je zavádět. - Nemluvte, poskytujte. Jedna věc je přijít svýbornou nabídkou pro nového zákazníka a získat jeho první objednávku. Pak…
Zákazníci nejsou rodinaNěkteří marketéři uvažují o zákaznících, kteří jsou přihlášeni kodběru jejich e-mailových zpráv, jako o rodině. Rodina je úžasný sociální organismus, je však postavena na vztazích, které si…
Jak získat zákazníky, kteří od vás odešliKaždá firma má zákazníky, kteří od ní odešli. Mohly je k tomu vést různé důvody. To, jak budete reagovat na odchod zákazn&…
Jak na zpětnou vazbu od zákazníkůKdyž máte přesné, vyvážené a hodnotné informace o svých zákaznících, získáváte konkurenční výhodu na svém trhu. Článek proto shrnuje šest rad, jak tyto informace získat.- Zeptejte se. Nejjednodušší…
Jak získat loajální zákazníky- Ukažte opravdové nadšení. Měli byste umět projevit radost z každého příchozího klienta. Úsměv a zájem o zákazníky by měl být přirozený. Než začnete cokoli prezentovat nebo prodávat, poslouchejte.…
6 kroků k loajálnějším zákazníkůmVšichni víme, jak důležité je mít loajální zákazníky. Co je ale pro to třeba udělat? - Zeptejte se zákazníků, co chtějí.…
10 cest ke ztrátě a znechucení zákazníků- Nesplněné sliby. Řiďte se filozofií, že budete vždy plnit sliby, které dáte svým zákazníkům a učte jí své zaměstnance. Když někdo zvašeho týmu něco zákazníkovi slíbí, měla by za tím stát celá firma,…
Měli byste se všemi zákazníky zacházet stejně?Zákazníkům by se vždy mělo dostávat stejné úrovně služeb. To ale neznamená, že byste se všemi zákazníky měli zacházet stejně. Důležité je přihlížet zejména kpožadavkům a očekáváním zákazníka. Podle…
I hlas uzavírá obchodyPráce shlasem je vobchodním světě velmi důležitá. Zejména dnes, kdy ubývá setkání tváří vtvář a byznys se častěji dělá po telefonu. To pak nemáte kdispozici žádné vizuální pomůcky ani řeč těla.…
Řiďte se potřebami a chováním zákazníkůManažeři marketingu dnes mají na výběr zvětšího množství komunikačních kanálů než kdy předtím. Jak si ale správně vybrat? Profesoři Harvard Business School Sunil Gupta a Thomas Stee zmiňují vrozhovoru…
Jak jednat s rozzlobenými zákazníkyŽádná firma se občas nevyhne rozzlobenému zákazníkovi. Jak takové situaci jednat, aby byla výsledná újma co nejmenší?- Omluvte se. Vždy se omluvte a slibte, že věc vyřešíte. Nereagujte rozhořčeným…
