Menu

CustomerThink

http://www.customerthink.com

US website focused on customer care

Articles from this source (189)

Článek v rámci předplatného icon Companies are deploying AI across customer service, but survey data show costs are not falling and sometimes are rising

12 hours ago. 

Článek v rámci předplatného icon A marketing lead is not yet a sales opportunity. Weak qualification forces salespeople to waste time on the wrong people

17.9.2026 

Článek v rámci předplatného icon In complex B2B sales, tracking the opportunity is not enough. You need to know how the customer actually makes decisions

1.9.2026 

Článek v rámci předplatného icon AI can prepare a customer success plan in half an hour, but it cannot take over the relationship or complex decisions

25.8.2026 

Článek v rámci předplatného icon For complex services, human help can increase conversion even among customers who prefer to research on their own first

20.8.2026 

Článek v rámci předplatného icon A customer move is a strong buying signal, but brands often notice it only after the customer leaves

13.8.2026 

Článek v rámci předplatného icon Rushed Deployment of Customer Service Tools Can Increase Costs and Damage Trust

6.8.2026 

Článek v rámci předplatného icon Customers Do Not Want a More Complex Loyalty Programme but Reliable Recognition and Easier Service

4.8.2026 

Článek v rámci předplatného icon The Gap Between Top and Average Salespeople Comes from Discovery Quality, Not the CRM System

30.7.2026 

Článek v rámci předplatného icon Brands Must Measure Whether They Appear in AI Answers and Zero-Click Search

28.7.2026 

Článek v rámci předplatného icon Tips on how to create a sense of urgency in a client

23.6.2026 

Článek v rámci předplatného icon How to create a sense of urgent need for your product

3.2.2026 

Článek v rámci předplatného icon Process paralysis: What is it and why is it so harmful to customer service?

31.10.2025 

Článek v rámci předplatného icon Everything is in your head: How to adopt a mindset that ensures long-term success in sales

29.10.2025 

Článek v rámci předplatného icon Four qualities of an offer a prospect won't refuse

15.7.2025 

Článek v rámci předplatného icon The necessity of appealing to emotions: Emotions that influence a prospects’s purchasing decision

8.7.2025 

Článek v rámci předplatného "Grey nomads": why freelance retirees are the future of the labour market

1.7.2025 

Článek v rámci předplatného Five myths about employee behaviour that managers should stop believing

30.6.2025 

Článek v rámci předplatného icon AI skills that every salesperson should have

12.6.2025 

Článek v rámci předplatného icon Do you want to move up in your career without becoming a manager? Here are four tips

3.6.2025 

Článek v rámci předplatného Three specifics of the young generation of workers every manager should know

2.6.2025 

Článek v rámci předplatného icon Have your sales dropped? These four questions can help you identify the cause

29.5.2025 

Článek v rámci předplatného Ten phases of change unfolding at team or company level

29.5.2025 

Článek v rámci předplatného icon The four most common reasons why customers leave an e-shop with items in their cart

22.5.2025 

Článek v rámci předplatného Five signs your team lacks sufficient customer focus

28.4.2025 

Článek v rámci předplatného icon 5 tips on making your clients' lives easier

6.11.2024 

Článek v rámci předplatného icon What (not) to do if you encounter an angry customer in customer service

10.10.2024 

Článek v rámci předplatného icon Each successful business meeting must achieve these three goals

14.9.2023 

Článek v rámci předplatného icon Three surprising reasons why you are possibly not doing well in sales

15.11.2022 
18843253

Článek v rámci předplatného icon Five worst mistakes you can make in customer service

8.11.2022 
Listing 1 to 30 out of 189