Informace o Vašem předplatném na Management News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
7 smrtelných hříchů zákaznické péče Stejně jako u mnohé jiné oblastí má i zákaznický servis svých sedm nejtěžších hříchů. Jestliže se dopustíte na klientovi některé z následujících věcí, navždy si tím…
Klient si chce obchod ještě rozmyslet. Co teď? Je to jeden z nejčastějších způsobů, jak klient odmítá nabídku obchodníka,…
5 vlastností, které by měl obchodník zdůraznit v životopisu Co se týče životopisu a jeho role ve výběru vhodných kandidátů na určitou…
Chcete pozornost publika při prezentaci? Přidejte slib I v dnešní době počítačů, nových technologií a všeobecně dostupných dat…
4 kroky k zajištění prodejnosti produktu už při vývoji Proč se některé produkty prodávají snadno a jiné vůbec? Často je na vině…
Umění vyjednávat ve třech krocích Vyjednávání je jedním ze základních pilířů obchodu. Pokud mluvíte s …
4 tipy, jak nenechat klienta převzít kontrolu nad jednáním Existuje mnoho důvodů, proč byste vy coby obchodník měli mít hlavní…
Oslovujete klienta, který vás už odmítl? Víme, co napsat do e-mailu Produkty se vyvíjí, situace na trhu se neustále mění a lidé mění názory. Z …
Jak na B2B prodej: Je skutečně tak odlišný od B2C? Jsou prodejci, kteří se specializují na B2B, a ti, kteří se specializují na…
4 tajemství vynikající zákaznické péče Zákaznický servis se neustále proměňuje společně s očekáváními a požadavky…
Několik tipů, jak získat kvalitnější kontakty Řada obchodníků se při získávání nových kontaktů zaměřuje spíše na kvantitu…
Jak uzavřít obchod, když má klient nabídku od konkurence? Dnešní doba nahrává tomu, že klienti jsou mnohem informovanější než…
4 typy klientů, s nimiž musíte umět jednat v rámci zákaznického servisu Jednání se zákazníky v rámci klientské péče může být frustrující, protože…
