Prosím, nikdy nehraj s klientem hru, která by se dala nazvat: Kdo má pravdu. Nedokazuj zákazníkovi, že on se mýlil a ty jsi měl pravdu. I kdybys v této hře na pravdu…
Svět businessu má svou vlastní etiketu. Dodržování jejích pravidel, ale i…
Prodejce musí být alespoň do určité míry psychologem. Umět rozpoznávat…
Příliš mnoho prodejců nabízí příliš mnoho řešení. Od standardní nabídky a…
V současné době můžeme pozorovat významné změny a posuny v marketingové…
Někteří odborníci tvrdí, že volání potenciálním zákazníkům, kteří nikdy…
Chvíle, kdy zákazník přemýšlí, jako by byla posvátná. Jeho nejniternější…
V dnešní době mají zákazníci proces nákupu a prodeje pod kontrolou daleko…
Značka produktu, který nabízíte, a její vnímání zákazníky má přímou…
Co byste dali za to, abyste mohli číst myšlenky člověka, s nímž jednáte…
Se zimou přichází období útlumu. Výkonnost ve firmách klesá, lidé se pomalu…
Chat není pouze jedním z možných kanálů pro komunikaci s klientem. Jedná se…
Po spuštění nového produktu či produktové řady nebo po vstupu start-upu na…