Informace o Vašem předplatném na Management News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
Co na vás zákazníci nesnášejí? Americká konzultantka a autorka knih o úspěšných technikách obchodování Kelley Robertsonová shrnuje v článku sedm způsobů chování, kterým byste se měli vyhnout při…
Jak budovat loajalitu zákazníků Principy budování loajality zákazníků jsou zřejmé. Není však snadné je…
Zákazníci nejsou rodina Někteří marketéři uvažují o zákaznících, kteří jsou přihlášeni kodběru…
Jak na zpětnou vazbu od zákazníků Když máte přesné, vyvážené a hodnotné informace o svých zákaznících,…
Jak získat loajální zákazníky - Ukažte opravdové nadšení. Měli byste umět projevit radost z každého…
10 cest ke ztrátě a znechucení zákazníků - Nesplněné sliby. Řiďte se filozofií, že budete vždy plnit sliby, které…
Měli byste se všemi zákazníky zacházet stejně? Zákazníkům by se vždy mělo dostávat stejné úrovně služeb. To ale neznamená,…
I hlas uzavírá obchody Práce shlasem je vobchodním světě velmi důležitá. Zejména dnes, kdy ubývá…
Řiďte se potřebami a chováním zákazníků Manažeři marketingu dnes mají na výběr zvětšího množství komunikačních…
Jak jednat s rozzlobenými zákazníky Žádná firma se občas nevyhne rozzlobenému zákazníkovi. Jak takové situaci…
Problémy zákazníků jsou vaše příležitost Problémy zákazníků jsou vaše marketingové příležitosti. Pokud totiž…
