Aktivní naslouchání: Co to je a jak v něm mohu excelovat?

Pojem „aktivní naslouchání“ jste už pravděpodobně někdy slyšeli. Možná jste ho někdy četli nebo zaslechli v souvislosti s dovednostmi, které by měl mít každý úspěšný manažer, ale nikdy jste se příliš nezabývali tím, co to vlastně je a jak se tato dovednost propisuje do každodenní praxe manažera. V tomto článku si vysvětlíme, co to aktivní naslouchání je a jak se i vy v něm můžete zlepšit a praktikovat jej při komunikaci s vašimi podřízenými.