5x lepší komunikace pro manažery

Chcete efektivně komunikovat se svými zaměstnanci? Článek přináší pět jednoduchých tipů, jak toho dosáhnout.

- Dejte zaměstnancům najevo, že je přirozené mít nějaké pocity. Pocity jsou součástí lidského života a každý s nimi musí umět pracovat.

- Chvalte veřejně, kritizujte v soukromí. Nic nedokáže více podpořit zaměstnance než dobře načasovaná, upřímná a zasloužená pochvala. Kritizování před ostatními naopak dokáže v zaměstnanci velice rychle vzbudit negativní přístup.

- Naslouchejte svým zaměstnancům a přijímejte jejich návrhy. Je mnohem jednodušší radit ostatním, než přijímat rady od nich. Nasloucháním pouze sobě se toho však moc nenaučíte.

- Věnujte stejnou pozornost tomu, co říkáte i tomu, jak to říkáte. Konverzaci začínejte pozitivní poznámkou, kterou dáte druhému najevo sympatie. Ujistěte se, že váš obličej nebude říkat něco jiného než vaše ústa.

- Zdržte se podmiňovacího způsobu a záporných vět. Když dáváte nějaké rady nebo příkazy, buďte přímí a slušní. Říkejte například: „Doneste prosím tyto materiály na ředitelství.“ (nikoli „Nedonesl byste…?)

-kk-

Zdroj: ezinearticles.com - Databáze odborných článků pro elektronické magazíny.
Zobrazit přehled článků ze zdroje ezinearticles.com
Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.
Další informace