Bez kvalitních komunikačních dovedností jako manažer dlouho neobstojíte. Existují také slova a fráze, která na vaše vztahy a dopad působí skutečně jako jed. V navazujícím článku (první díl) jsme pro vás sepsali dalších pět slov a frází, které z vás lepšího lídra rozhodně neučiní. Doporučíme vám také, čím je nahradit.