Komunikace mezi lidmi se s rozvojem moderních technologií, jako jsou SMS zprávy, internetový chat a elektronická pošta, mění. Nejvíce je to znát na generaci -…
Zákazník nikdy nezvoní dvakrát Chcete-li dobře porozumět zákazníkovi, abyste mohli lépe vyhovět jeho…
Rok 1999 byl významným zlomem ve vztahu obchodníků a zákazníků. Zákazníci…
Řízení vztahů se zákazníky a obchodními partnery má budoucnost Odborníci předpokládají, že velkou součást procesů ve firmě bude tvořit…
Podrobný pohled na hodnocení ropných a plynárenských společností Rafinérskému průmyslu Spojených států nelze upřít vyspělost. Přesto zde…
Hodnocení nehmotných aktiv v sektoru finančních služeb Sektor finančních služeb prochází v současné době výraznými změnami…
Termín dvourychlostní ekonomika označuje jev, kdy dva klíčové sektory…
Jen dobrý marketing je konkurenční výhodou Spotřebitele, kteří tvoří trh, je možno rozdělovat na základě různých…
Šest klasických chyb e-mailových zpravodajů E-mailové zpravodaje pomáhají udržovat vztahy se zákazníky, zvyšují…
Snad každá firma si chce vytvořit svou značku, se kterou by obstála v…
Maličkost, na které záleží - prezentace značky Je zajímavé, že drtivá většina firem komunikuje se svými zákazníky pouze…
Úpadek značek (brandů) v oblasti nových technologií Z průzkumu, který zveřejnila firma Liquid Agency vyplývá, že povědomí…
Obchodní značky a počítačové hry: úspěch zaručen? K mnoha reklamním kanálům, které se v současné době využívají (tisk,…