Pro hledaný výraz "Příprava na obchodní schůzku" bylo nalezeno 400 článků.
Aby zákazník vydrželFirmy usilují o to, udělat z člověka, který si prvně zakoupil jejich produkt zákazníka, který se k nim bude pravidelně vracet a bude možné předvídat jeho potřeby. Pak se z něho může stát klient nebo…
Poznejte svého zákazníkaUspořádat prodejní prezentaci je jedna věc. Uspořádat ji ale bez předběžného názoru na zákazníky je věc druhá. K zákazníkům musíte zvolit takový přístup, abyste se dozvěděli, jaké jsou jejich potřeby…
Nejen novým zákazníkem živ je podnikNa poradách se neustále zdůrazňuje důležitost soustředění na zákazníka. Mnohé firmy však chápou tento úkol jako hon na nové klienty, zatímco stávající zákazníky přehlížejí. Dostatečně si neuvědomují,…
Kdy říci zákazníkovi nePravděpodobně jste si již někdy říkali, že zákazník nemusí mít vždy pravdu nebo jste dokonce považovali někoho ze zákazníků za nepřítele. V takových situacích je na místě i pocit, že systémy pro…
Loajalita se vyplatíFirmy si v dnešním vysoce konkurenčním podnikatelském prostředí nemohou dovolit přehlížení loajality zákazníků. Zákaznická loajalita přitom stojí a padá se zkušenostmi zákazníků. V prostředí, kde mají…
7 cest k modernímu prodejnímu uvažováníV některých firmách se stále drží dnes již zastaralé prodejní taktiky. Firmy se tak připravují o klienty a potenciální rozmach. Článek shrnuje sedm kroků, jejichž pomocí je možné zastaralé prodejní…
Zákazník jako součást obchodováníJak se mohou firmy ujistit, že jejich prodejní iniciativy jsou příjemným zážitkem pro obchodníky i zákazníky? Měly by být nástrojem spolupráce a důvěryhodnosti a umožňovat přizpůsobení zákazníkovi.…
Současný zákazník, nejlepší zákazníkSoučasná zákaznická základna je jedním z nejčastěji přehlížených zdrojů zvyšování firemních příjmů. Řada firem stále nemá srozumitelnou strategii rozvoje současných zákazníků, o níž by komunikovala se…
Zákazník není na jedno použitíNejděte si chvilku a zamyslete se nad složkami zákazníků, které bez využití leží ve vašem archivu. Podnikatelé stále často dělají chybu v tom, že zákazníkovi poskytnou své služby jednorázově a…
Berte to osobněAť už k propagaci vaší firmy používáte jakékoli médium, měli byste přitom dbát na osobní přístup. Nikdo přece nechce nakupovat produkty od někoho, kdo působí chladně a nepřátelsky. Jedním z…
Klíč k loajalitěLoajální nikoli nutně spokojení zákazníci znamenají pro firmy zisk. Posilovat loajalitu zákazníků přitom pomáhají zákaznická střediska. Loajalita je totiž záležitostí emocí a v průběhu interakce…
Naslouchat zákazníkovi nestačíPochopení zákazníka spočívá v přijetí jeho perspektivy, odhalení jeho každodenního života. Firmy za tímto účelem musí vyčlenit delší dobu komunikaci s klíčovými zástupci svých odběratelů. Důležité je…
Dejte jim, co potřebujíPokud firmy chtějí předehnat svou konkurenci, měly by se místo hledání toho, co chtějí jejich zákazníci zaměřit více na to, co jejich zákazníci potřebují. Proaktivní postup má podle závěrů výzkumného…
Prezentace, která vás odlišíKvalita vaší prodejní prezentace často určuje, zda potenciální zákazník nakonec koupí od vás nebo od vaší konkurence.…
Svůj k svému*Osobitost značky* pomáhá formovat reakce, preference a věrnost spotřebitelů. Propagovaný výrobek se díky své osobitosti stává prostředkem ke změně osobnosti, udržení stávající osobnosti nebo…
