Vedete-li obchodní tým, jeho členové by pro vás měli být na prvním místě. Můžete být skvělým…
Používáte během získávání nových zákazníků cold calling? Server Callcentre.co.uk přinesl několik…
Jídlo, které je spojeno s networkingovým záměrem, není pouhým útěkem z kanceláře nebo snad…
Investovat nejvíc peněz, času a energie do techniky se nevyplácí. Nejdůležitější jsou v call centru…
Získávání nových klientů se vám většinou prodraží. Dlouhodobý klient navíc přinese stabilitu vašemu…
Na začátku podnikání většinou bereme všechny klienty. Po čase ale zjistíme, že ne všichni za to…
Nezáleží na tom, zda školíte nováčky nebo zkušené pracovníky. Vždycky se hodí zapracovat na vašich…
Kontrolovat situaci to znamená chovat se asertivně a zároveň prokazovat ostatním respekt. Chcete-li…
Všichni jsme, alespoň do jisté míry, herci. A obzvláště v oblasti obchodu existuje mnoho rolí, které…