Nový manažér musí v prvom rade prehodnotiť svoj tím

   Zobrazit dvojjazyčně czechenglish   Vytisknout

Richard Páleník

Dostali ste svoju prvú manažérsku pozíciu a rozmýšľate o svojich prioritách. Do čoho by ste sa mali hneď zajtra zahryznúť? Je to analýza situácie? Zoznámenie sa prioritami svojich kolegov? Návšteva kľúčových zákazníkov? Súhlasím. Avšak nezabudnite na to najdôležitejšie – začať pracovať na obnove svojho tímu.

Tak už je to tu. Vaše úsilie, nasadenie a práca na sebe konečne priniesla svoje ovocie. Dostali ste svoju prvú riadiacu pozíciu, Vaši kolegovia sa stali Vašimi podriadenými a “big boss”, s ktorým ste sa stretávali väčšinou iba na chodbe firmy, teraz očakáva výsledky od Vás. Ciele, ktoré má oddelenie pod Vaším vedením dosiahnuť síce mrazia na chrbte, avšak ste odhodlaní pustiť sa ihneď do práce.

Čaká Vás hektické obdobie, kedy bude potrebné analyzovať situáciu, identifikovať silné a slabé stránky Vášho biznisu, stanoviť stratégiu, získať zdroje a podporu vedenia, odkomunikovať stratégiu v tíme a vzbudiť potrebné nadšenie…

Venujete však aspoň 50% svojho času tej najdôležitejšej otázke?

Aké zmeny vo svojom tíme musím čo najskôr urobiť ?

Ak áno, tak Vám blahoželám, pretože máte priority nastavené správne. Ak nie, tak čítajte pozorne ďalej, pretože táto otázka si zaslúži Vašu pozornosť.

Kontroverzná téma

Ak si dávate otázku, či by ste naozaj mali postupovať takto tvrdo voči ľuďom, ktorí už vo firme osvedčili, tak sa zamyslite nad tým, prečo bol Váš predchodca nahradený a čo sa od Vás v novej pozícii očakáva. Padli na Vašom úvodnom pohovore slová ako “ďalší krok vpred”, “vyšší výkon”, “splnenie náročného plánu” alebo “dlhodobý rast”? Ak áno, tak si buďte istý, že pokračovanie v tom, čo dokázal tím v súčasnom zložení nebude stačiť. Váš nadriadený je pod tlakom a to, že si vybral Vás znamená, že verí, že jeho situáciu pochopíte a budete konať samostatne, rýchlo a s vedomím toho, že čas na preukázanie výsledkov nebude nekonečný.

Slovo manažér je odvodené od slova riadiť (ľudí). Dodal by som však ešte, že úspešný manažér riadi tých “správnych” ľudí. A takým manažérom chcete byť predsa aj Vy, alebo nie?

Očakáva sa od Vás zvýšenie výkonu Vašej jednotky na novú úroveň a Vy si nemôžete dovoliť nepreveriť pripravenosť Vášho jediného pracovného nástroja – Vášho tímu. Každá nová stratégia sa v niečom zásadne líši od zabehnutých koľají. Čím je cieľ náročnejší, tým väčšia je pravdepodobnosť, že zloženie Vášho súčasného tímu nie je optimálne.

Nestačí iba vedieť, že kľúčoví ľudia majú profesionálne predpoklady úlohu zvládnuť. Rozhodujú najmä charakterové danosti, ktorých potreba je pre každý prípad iná. Ak je napr. Vaším cieľom dobytie nového trhu pre Vaše produkty, tak potrebujete človeka “s ťahom na bránku”, ktorý sa nenechá brzdiť riešením detailov a ani odradiť byrokratickými bariérami v organizácii. Naopak, ak je cieľom zvýšiť spokojnosť zákazníkov, aby sa nenechali odlákať ku konkurencii, tak takýto “buldozér” môže urobiť viac škody ako úžitku a ani on sa v takejto úlohe, kde je potrebné venovať pozornosť každej drobnosti, nebude cítiť dobre a nepôjde mu to.

Aj tí, ktorí boli úspešní v doterajšom prostredí, by mali byť predmetom Vašich úvah. Môžete sa na nich spoľahnúť, že dokážu prehodiť výhybku, zapnúť na ďalší prevodový stupeň a zostať hviezdami aj vo Vašej novej stratégii? Nezostali náhodou v zajatí svojich predchádzajúcich úspechov?

A čo lojalita? Ste si istí, že ľudia, na ktorých chcete postaviť svoj úspech k Vám budú lojálni? Nezávidia Vám úspech viac ako je zdravé? Nenamydlia Vám schody pri prvej vhodnej príležitosti?

Vy a Vaše silné stránky a slabiny (ktoré musíte poznať) hrajú tiež veľkú úlohu. Váš tím Vás musí dopĺňať a jednotliví jeho členovia sa musia dopĺňať navzájom.

Je to ako skladanie hodinového strojčeka, v ktorom všetky kolieska musia zapadnúť na svoje presné miesto. Je to zostava ľudí, ktorí v danej chvíli a pre danú úlohu majú tie najlepšie osobnostné predpoklady, dopĺňajú jeden druhého, sú schopní nadchnúť sa pre vec a nezaujímajú ich vnútropolitické hry viac ako samotná úloha. Sú Vám vďační za príležitosť, ktorú dostali. V takomto tíme vzniká potrebná “rezonancia” alebo “synergia”, bez ktorej je šanca na dosiahnutie náročného cieľa iba podpriemerná.

Nepríjemné emócie

Ľahko sa povie, ťažšie sa realizuje. Najmä v prípade, že Vašimi podriadenými sú Vaši bývalí kolegovia, s ktorými ste ešte prednedávnom chodili na pivo a svorne sa smiali nad hlúposťou svojich nadriadených. Ak ste z tých, ktorí sa upínajú na priateľstvá v práci tak máte problém – Vaše doterajšie vzťahy sa veľmi zmenia. Zmeny, ktoré budete musieť urobiť, zasahujú do pohodlia a istôt iných a to znamená, že sa nevyhnete emocionálne náročným rozhodnutiam a pohovorom. Je dokonca možné, že budete musieť pristúpiť k prepusteniu tých, ktorí sa v tíme stanú nadbytočnými a nenájdu si uplatnenie v inej časti organizácie.

Aby Vás nič neodradilo od razantného postupu v tejto veledôležitej oblasti, skúste si predstaviť scenár, ktorý Vás môže čakať v prípade, že vyladenie tímu nepostavíte na prvé miesto vo svojich prioritách.

Svojmu tímu predstavíte svoju stratégiu a získate aplauz. Na jeho základe predpokladáte, že ľudia sú motivovaní pustiť sa s Vami do boja a každý zvlášť Vám vyjadrí svoju podporu. Napriek tomu, že ste si vedomý určitých nedostatkov v schopnostiach a prístupe ľudí, uveríte, že ich nahradia usilovnou prácou.

Rozdelíte teda úlohy a pravidelne kontrolujete postup. Prvých pár mesiacov všetko beží zdanlivo dobre, dostávate povzbudivé informácie o tom, čo a kde sa “rozbehlo”, “začalo”, “otvorilo”. Na otázky Vášho šéfa, či veci idú dopredu, odpovedáte sebavedome “áno”. Chlieb sa začína lámať približne po pol roku, vtedy by už malo byť jasné aj na papieri, či sa Vám darí. Vy sa však čoraz častejšie dozvedáte o probléme tu, oneskorení tam, začínate tušiť, že odpovede na Vaše otázky sú skôr výhovorky ako fakty. Zhora začína na Vás doliehať tlak a Vy necítite, že by sa niekto z Vášho tímu príliš vzrušoval nad faktom že sa nedarí. Naopak, zachytíte chodbové reči o tom, že ste neschopný a dobre Vám tak. Navyše zistíte, že ich šíri Váš dlhoročný kolega ktorému ste dali dôveru vo svojej stratégii…

Ďalej už nie je potrebné tento scenár rozvíjať. To, že ste stavili na zlú kartu, Vám Vašu novú kariéru pravdepodobne skomplikuje.

Váš tím je Vašou vizitkou

Obnova tímu je kľúčovou úlohou nového manažéra v pozícii. Vyhnite sa častej chybe manažérskych novicov a pustite sa do modelovania svojho ideálneho tímu ihneď. Okrem odbornosti, hľadajte vlastnosti ako sú nadšenie, ambícia a lojalita. Nenechajte sa odradiť nepriateľskými pohľadmi a ani ovplyvniť falošným pochlebovaním. Váš budúci team je pravdepodobne zmesou bývalých kolegov, mladých talentov z nižších poschodí organizácie a skúsených ľudí z trhu. Tím, kde každý vie, že dostal od Vás príležitosť a musí dokázať že oprávnene.

Garantujem Vám úspech? To určite nie. Úspech obchodnej stratégie závisí na mnohých faktoroch ktoré priamo ovplyvniť nedokážete. Som si však istý, že v prípade neúspechu budete mať čisté svedomie, vedenie pochopí, že ste urobili správne kroky a Vaša manažérska reputácia neutrpí.

Autor článku

Obsah byl připraven ve spolupráci

Zaujal Vás tento článek? Objednejte si služby tohoto dodavatele na EduCity.cz a jako členové Klubu EduCity můžete získat něco navíc.

Komentáře k článku

Tento článek zatím nikdo neokomentoval. Přidejte komentář jako první.
Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.
Další informace