Interpersonální komunikace pro úspěšné lídry

Silné interpersonální dovednosti patří k základním předpokladům úspěšného vůdcovství. Server hrcommunication.com upozornil na 15 důležitých postřehů k interpersonální komunikaci, které často nejsou na první pohled zřejmé.

  1. Uvědomte si, že lidé nedokáží odhalit vaše záměry, když jim je jasně nesdělíte.

  2. Vše, co řeknete, emočně ovlivní druhé.

  3. Základem vaší komunikace s druhými je dodržování základních etických pravidel.

  4. Ptejte se lidí, co si myslí a jak se cítí.

  5. Oslovujte druhé jmény, abyste snížili tlak mezi vámi a usnadnili vzájemnou komunikaci.

  6. Pevné stisknutí ruky a oční kontakt dává druhým najevo důvěru.

  7. Slova dokáží povzbudit i ranit. Mluvte pravdu, ale dodržujte takt a úctu k druhým.

  8. Většina lidí nedokáže správně pochopit sarkasmus.

  9. Otevřené otázky usnadňují cestu k výsledkům. Pomohou vám působit přístupně a přátelsky.

  10. Pozitivní slova usnadňují dialog.

  11. Naslouchání je otázka rovnováhy. Příliš mnoho ticha je stejně protivné jako příliš mnoho slov.

  12. Chcete-li druhým poradit, nejprve se zeptejte, zda jim můžete pomoci. Nechtěné rady jsou obtěžující.

  13. Cítí-li se druzí polichoceni vašimi slovy nebo činy, neříkejte jim, že to nebyl váš úmysl. Lepší odpověď je: „Není zač.“

  14. Výroky typu: „Udělejte to, protože jsem vám to řekl.“ už vám nikdo neodpáře.

  15. Autenticita a schopnost přizpůsobit se nemusí být ve vzájemném rozporu.

-kk-

Zdroj: HR Communication - americký server věnovaný HR a interní komunikaci
Zobrazit přehled článků ze zdroje HR Communication
Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.
Další informace