Geopolitika, regulace, tlak na náklady, nedostatek lidí a technologické změny už nevytvářejí oddělené manažerské problémy. Výzkum mezi 1 741 evropskými vedoucími ukazuje potřebu tří schopností: řídit složitost, vybírat inovace podle strategie a systematicky předávat zkušenosti. Pro vedení to znamená méně izolovaných iniciativ a přesnější práci se závislostmi, prioritami a rozhodovacími pravomocemi.