Šest zásad neverbální komunikace, kterých se musí držet manažeři

Úspěch manažerů závisí nejenom na jejich tvrdých dovednostech a schopnosti organizovat práci svého týmu, ale především na každodenní komunikaci. Bez efektivní komunikace nemůže být ani efektivní týmový lídr. A efektivní komunikace do velké míry závisí i na její neverbální složce. Zde je šest zásad neverbální komunikace, kterých by se měli držet všichni manažeři.

Ilustrační snímek

Tyto tipy uveřejnil web INC.com.

Udržuje (přiměřený) oční kontakt

Snažte se udržet pevný, ale stále přirozený oční kontakt s člověkem, se kterým mluvíte. Pokud vaše oči často uhýbají, či se díváte do stolu nebo po místnosti, můžete působit nervózně, nekompetentně nebo jako někdo, kdo se druhého člověka snaží obelhat.

Mějte rovné a otevřené držení těla

Manažeři by měli vyzařovat kompetentnost a zdravé sebevědomí. Tyto vlastnosti nejlépe vyjádříte tak, že bude udržovat svůj postoj pevný a rovný (tedy bez shrbení nebo dopředu ohnutých ramen) a zároveň i otevřený vůči člověku, se kterým mluvíte (čímž na podvědomé úrovni vyjadřujete transparentnost a důvěru).

Nesnažte se působit až příliš autoritativně

Týmoví lídři se občas svými neverbálními signály snaží ukázat, že mají vše pod kontrolou a že jsou schopnými lídry. Občas to ale přeženou a působí pak příliš arogantně nebo autoritativně. Tuto chybu nedělejte, zůstaňte autentičtí a nesnažte se svou neverbální komunikací své okolí zastrašit.

Reagujte neverbálně na to, co říká druhý člověk

Skvělým způsobem, jak si získat důvěru lidí kolem sebe, je neverbálně reagovat na to, co druhá osoba říká. Pokud vám tedy sděluje něco překvapivého, tvařte se překvapeně. Tím ukážete, že skutečně nasloucháte a sdílíte stejné pocity, jako člověk, se kterým mluvíte. A díky tomu si i velmi snadno získáte jeho důvěru.

Nesahejte si příliš často na obličej

Příliš časté dotyky obličeje mohou v lidech podvědomě vyvolávat pocit, že jste nervózní nebo nesebevědomí. Vyvarujte se proto častých dotyků obličeje, jako je mnutí očí, mnutí brady či dotyky nosu nebo brady,

Používejte odpovídající gestikulaci

Vámi používaná gesta by měla vždy podtrhovat to, co říkáte. Neměla by být příliš teatrální a přehnaná. A měla by sloužit k doplnění a zvýraznění obsahu vaší promluvy.



-mm-

 

Zdroj: Inc.com - portál amerického magazínu Inc. pro začínajcí podnikatele
Zobrazit přehled článků ze zdroje Inc.com