Informace o Vašem předplatném na Management News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
B2B zákazníci stále častěji získávají první vysvětlení problému, trhu a dodavatelů přímo od AI. Na…
Průzkum 150 vedoucích zákaznické péče a IT ukazuje výrazný rozpor mezi šíří nasazení AI a finančním…
Část práce marketérů stále spočívá v přecházení mezi obrazovkami, sestavování dotazů a ručním…
CRM má uchovávat společnou historii zákazníka, obchodních případů a výhledu tržeb. Nástroje pro…
Přepisování zadání nebo střídání nástrojů nepomůže, pokud firma neumí přesně popsat zákaznický…
Pracovníci zákaznické péče často střídají technickou podporu, obnovování smluv a hledání…
Umělá inteligence už obchodníkům nepomáhá pouze s přípravou. Používají ji také zákazníci, kteří si…
Každodenní maraton schůzek a porad často končí paradoxem: čím více času trávíme diskusemi, tím méně…
Soudní dvůr Evropské unie se zabýval důležitými otázkami z oblasti elektronického marketingu,…
