Na péči o zákazníka se stále pohlíží jako na nákladnou činnost či břímě pro firemní zdroje. Chytré…
Kdyby na vaše pracoviště přišel Johny Depp, jak byste se chovali? Většina lidí by okamžitě opustila…
Není žádným tajemstvím, že lví podíl na úspěšnosti firem mají obchody uzavírané s loajálními…
Existuje něco jako dokonalá zákaznická zkušenost? Když například zákazník koupí dům, získá na něj…
Všichni vedoucí pracovníci hovoří o tom, že klíčem k úspěšnému obchodu jsou loajální zákazníci.…
Firmy dnes zavádějí stále agresivnější marketingové techniky pro získávání nových zákazníků. Snaží…
Úspěšným obchodníkem se člověk nestává náhodou nebo díky slepému štěstí. Jde o to vytvořit si…
Networking je způsob vytváření vaší širší rodiny. Je o budování vztahů, zájmu o lidi, rozšiřování…
Obchodníkovi nestačí k úspěchu jen znalost nabízených produktů či služeb nebo zkušenosti. Konzultant…