Vyjednávání kvapné, málo platné

Představa vyjednávání ve většině lidí vyvolá negativní emoce. Je to pro ně nepříjemná záležitost, které se snaží vyhýbat a pokud není zbytí, vyřídit ji co nejrychleji. Často ji mylně ztotožňujeme s konkurenčním bojem, v němž jeden musí vyhrát a druhý prohrát. Nevidíme, že jde především o komunikaci, jejímž cílem je spokojenost obou stran. Navíc si neuvědomujeme, že vyjednávání je součástí našich každodenních životů i mimo práci. Co můžeme udělat pro to, aby pro nás vyjednávání bylo zábavnější a hlavně přinášelo lepší výsledky?