Umíte držet jazyk za zuby?

Jste na poradách ten první, kdo si bere slovo? Přehlížíte kolegy, kteří jsou mladší nebo méně průbojní? A když už mluví někdo jiný, přemýšlíte pouze o tom, co řeknete vy? Pak vězte, že neumíte naslouchat. Aktivní naslouchání je přitom důležitou manažerskou dovedností, která pomáhá vytvářet prostředí empatie a důvěry mezi vámi a kolegy nebo klienty.

Chcete-li se přesvědčit, jak na tom jste s nasloucháním, odpovězte si upřímně na následující otázky, které sestavil server hrcommunication.com. Jakmile o sobě zapochybujete u třech z nich, je na čase uvažovat o tom, jak častěji držet jazyk za zuby a více používat uši.

  • Mluvíte častěji než ostatní? Kolik procent rozhovoru většinou zabere vaše mluva?

  • Když se připravujete na konferenci či jinou akci, na níž chcete budovat kontakty, zabýváte se více tím, co budete říkat, než výzkumem cílů lidí, které chcete oslovit?

  • Vzpomeňte si na poslední schůzku, na které jste byli spolu se svými služebně mladšími kolegy nebo podřízenými. Nechali jste je mluvit?

  • Když vystupujete před publikem, necháte publikum zapojit se do diskuse?

  • Požádal vás někdy někdo, abyste přijali roli facilitátora?

  • Vzpomeňte si na svou poslední velkou poradu. Dokážete si vzpomenout, co nebylo vyřčeno, a přesto to bylo jednoznačně možné číst mezi řádky?

  • Když někomu sdělujete zpětnou vazbu, necháte jej, aby se k ní vyjádřil?

  • Pochválil vás někdy někdo za to, jak umíte porozumět tomu, jak se na věci dívají druzí lidé?

  • Museli jste se někdy nutit mlčet, protože jste si uvědomili, že to pro vás bude výhoda?

-kk-

Zdroj: HR Communication - americký server věnovaný HR a interní komunikaci
Zobrazit přehled článků ze zdroje HR Communication
Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.
Další informace