Šest způsobů, jak více zapojit a nadchnout pracovníky zákaznického servisu

Psychika, motivace a nadšení pracovníků hrají v zákaznickém servisu klíčovou roli. Pokud jsou pracovníci nespokojení nebo nemají o to, co dělají, sebemenší zájem, projeví se to na kvalitě poskytované péče i na reakci klientů. Jako vedoucí týmu, který má na starosti zákaznický servis, byste měli o větší zapojení a nadšení svých podřízených usilovat, a jako návod mám může posloužit i následujících šest tipů.