Intenzivní spolupráce, která přesahuje hranice jednotlivých oddělení, vytváří jedinečné schopnosti. Pokud chcete růst, musíte rozvíjet právě takové jedinečné schopnosti, které jsou ve vaší firmě. A abyste je získali, musíte brát inkluzi a spolupráci vážně.
Lidé s různými schopnostmi a dovednostmi pomáhají svým firmám stát se výjimečnými v tom, v čem chtějí. Apple chce mít skvělé designéry, IKEA si zakládá na své znalosti ohledně dodavatelského řetězce, Starbucks se zaměřuje na zákaznickou zkušenost. Není divu, že tyto firmy kladou důraz na inkluzi.