Každý úspěšný manažer musí umět budovat hodnotné a pozitivní vztahy. A to jak se svými podřízenými, tak samozřejmě i se svými nadřízenými, kolegy nebo obchodními partnery. Člověk, který neumí vzbudit sympatie ve svém okolí a který neumí efektivně komunikovat, jak v kolektivu tak na individuální úrovni, se nikdy nemůže stát inspirativním a úspěšným lídrem. Naštěstí existuje několik jednoduchých, praktických postupů, které vám pomohou získat sympatie kohokoliv, s kým mluvíte.