Bankovnictví: Fyzické kanály ve věku digitalizace

Nedigitální kanály bank se mění a zaměstnanci, kteří je obsluhují, tak získávají více času na poskytování kvalitního poradenství klientům.

Téměř jedna pětina zákazníků, kteří využívají digitální kanály, přestává navštěvovat kamenné pobočky. Fyzické kanály však budou budou hrát významnou roli pro všechny retailové banky i nadále.

Složité produkty, jako je například hypotéka, vyžadují více rozhodnutí a pomoc s řešením problémů – proto je osobní poradenství stále více žádané.

Chcete si přečíst celý článek?
Zajistěte si předplatné zdarma nebo od 58 Kč měsíčně

Pro firmy je cena předplatného od 1490 Kč ročně bez DPH. Pro soukromé osoby a OSVČ za 690 Kč ročně včetně DPH.

Pozor AKCE, do konce roku využijte nabídku 30 dní za 149 Kč. Předplatné můžete ale také získat zdarma.

Nevíte, jak máte dále postupovat? Podívejte se na kompletní podmínky předplatného nebo nás kontaktujte.