Musíte být vášniví a sebejistě komunikovat – slovně i řečí těla. Buďte vždy plni nadšení, ale nezapomínejte, že i mlčení má svou cenu. V některých okamžicích zkrátka ostatní nejvíce ocení, když mluvit nebudete.
Příkladem mohou být porady. Když budete při každé poradě mluvit bez přestávky, oblibu si nezískáte. Když vás naopak kolegové uvidí jako někoho, kdo se ptá na dobré otázky a poté si vyslechne jejich odpovědi, budou z vás mít dobrý dojem.