Ve světě je asi 800 000 franšíz ve více než 80 různých odvětvích. Franšízy obvykle dodržují danou formu – pravidla a procedury jsou pro majitele dané a vytváří jednotný systém.
Někde ale mají odlišný přístup. Poskytují franšízám určitou svobodu například v provozní době, zosobnění názvu podniku, změn v nabídkách nebo v cenách. Provozovatelé poboček znají lépe místní trh a podmínky. Někdy tak může zákazník nabít dojmu, že se nejedná o obchodní řetězec, ale lokálně vlastněný a řízený podnik.
Součástí strategie je dát franšízám širší možnosti konkurovat jiným podnikům v místě. Řada lidí to ale vidí i jako způsob přitáhnout další slibné provozovatele.
Má to však i svá rizika. S personalizací nemusí zákazník dostávat stejnou úroveň nebo kvalitu služeb a individualizace může uškodit celkovému image řetězce.
-av-