Zjednodušeně se dá říci, že vedení lidí není o ničem jiném než o komunikaci. Manažer je zkrátka člověk, který pozvedl svou schopnost komunikovat s lidmi a inspirovat je na profesionální úroveň a který dovede na pracovišti dlouhodobě udržovat dobré mezilidské vztahy. Jestliže chcete, aby vás vaši podřízení vnímali pozitivněji a abyste dovedli lépe motivovat váš tým, začněte tím, že do svého slovníku začleníte následujících 6 frází.