5 tipů pro úspěšnou komunikaci (nejen) v práci

Většina lidí si myslí, že umí výborně a efektivně komunikovat. Stačí se podívat do životopisů, kde komunikační dovednosti často fungují jako nejsilnější stránka. To, že denně komunikujeme s lidmi, však ještě neznamená, že v tom jsme dobří. Nikdy proto neuškodí připomenout si základní pravidla efektivní komunikace na pracovišti, která by měl znát a dodržovat především každý lídr a manažer. Ve svém blogu na serveru Psychology Today je shrnul profesor leadershipu a organizační psychologie na kalifornské Claremont McKenna College Ronald E. Riggio.

1. Máte-li pochybnosti, vždy komunikujte více než méně

Důležitá sdělení je třeba opakovat, aby jim porozuměli všichni zainteresovaní.

2. Používejte více komunikačních kanálů

Důležitá sdělení předávejte písemně či e-mailem a doprovoďte ústním připomenutím například na poradě. Pozornost také můžete přilákat, když předem oznámíte, že se v nejbližší době chystá důležité oznámení.

3. Uvažujte jako novináři

Ujistěte se, že vaše důležitá sdělení odpovídají na otázky kdo, co, kdy, kde, jak a proč.

4. Soustřeďte se na publikum

Píšete pro čtenáře a mluvíte pro posluchače. Než tedy odešlete e-mail, snažte se nahlížet na něj z pohledu adresáta a ujistěte se, že mu bude rozumět.

5. Buďte autentičtí

Říkejte, co si myslíte a myslete si, co říkáte. Lídr by měl být přímý, otevřený a upřímný k ostatním.

-kk-

Article source Psychology Today - a U.S. magazine and online community focused on psychology
Read more articles from Psychology Today