Hlavním úkolem manažera je podporovat silné stránky svých podřízených a dosáhnout co možná nejvyšší, ale stále udržitelné produktivity svého týmu. Dobrý lídr, pro kterého jeho podřízení rádi pracují a kvůli kterému jsou ve své práci a při dosahování společných cílů jít i za hranice svých definovaných pracovních povinností, musí mít skvělé komunikační a manažerské dovednosti a musí umět svůj tým nadchnout pro společnou vizi. Jaké čtyři věci musí manažer dělat, aby byl skutečně efektivním lídrem, který ze svého týmu dostává maximum?