Co odděluje úspěšné týmy od těch neúspěšných?

Co mají úspěšné týmy společného? Díky čemu dovedou některé týmy dosahovat dlouhodobě dobrých výsledků a čelit všelijakým novým výzvám, zatímco jiné týmy nedovedou interně dobře komunikovat, jejich společná práce je neefektivní a při větších problémech se jejich integrita zcela rozpadá? Zde jsou tři základní charakteristiky, které jsou společné všem úspěšným pracovním týmům.