Informace o Vašem předplatném na Management News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
Noví zákazníci jsou důležití. Neméně důležité je však správně řídit a dokázat si udržet zákazníky…
Na nedávné konferenci o zákaznických střediscích pořádané v americkém Orlandu proběhla zajímavá…
Každý obchodní manažer se dopouští chyb. Článek však upozorňuje na tři základní marketingové chyby,…
Donedávna byly jakékoli interakce se zákazníky považovány za různorodé a neslučitelné akce. Zákazník…
Manažeři zákaznických středisek se často potýkají s problémem udržení nízkých nákladů a pozvednutí…
Tradiční metody zjišťování spokojenosti zákazníků zahrnují pravidelné průzkumy po telefonu,…
Řízení projektů není jen věcí plnění úkolů, které je třeba plnit. Jde o řízení celé zákaznické…
Projektoví manažeři jsou ústředním bodem pro zákazníky a závisí na nich úspěšné vzájemné vztahy po…
Návrhy přeplněné konzultantskou hantýrkou dokáží odlákat vaše klienty ke konkurenci rychleji, než…
