Informace o Vašem předplatném na Management News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
Jak se zdokonalit v e-mailové, telefonické i osobní komunikaci se zákazníky. To především zajímalo…
Dynamika call center se neustále mění, stejně tak očekávání klientů i postupy pracovníků. Aby bylo…
Předvánoční období je obecně časem útlumu. Mnoho lidí nechává všechny změny a rozhodování na nový…
Mnoho úvodních kontaktů s klienty přes telefon končí žádostí ze strany zákazníka, aby mu obchodník…
Prodej po telefonu je pro některé prodejce zdrojem nechuti a stresu. Přitom stres a negativní…
Ať už berete telefonní prodej jako nutné zlo nebo vás naopak baví, jedná se často o formu prodeje,…
Telefonní prodej téměř suverénně vede mezi nejméně oblíbenými formami prodeje. Prodejci neradi…
Udělat ze zákazníků věrné zákazníky není jen tak. Pokud s vámi zákazník prodělá negativní zkušenost,…
Anglický termín cold calling označuje volání víceméně naslepo, tedy volání klientům, kteří nikdy…
