Informace o Vašem předplatném na Management News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
Motivace není jen o tom, motivovat lidi. Jde spíše o vytváření prostředí, ve kterém bude motivace…
Mnoha jinak zkušeným obchodníkům dělá problémy první telefonický kontakt s potenciálním klientem,…
I když je měření návratnosti do těchto aktivit složitější, stále více se ukazuje, že zdraví a…
Školení nových operátorů zákaznických středisek je zásadní nejen pro samotná střediska, ale i pro…
Operátory zákaznických středisek motivuje respekt, uznání a férové finanční ohodnocení za jejich…
Noví operátoři zákaznických středisek procházejí vstupním školením. I poté je však třeba vést je…
Na to, abychom uznali, že práce v zákaznickém středisku je stresující, nepotřebuje většina z nás…
Ti, kteří se ještě domnívají, že podstata vzdělávání operátorů zákaznických středisek spočívá v…
Západní zákaznická střediska již nepotřebují vysvětlovat, proč zavádět technologii voice over…
