Informace o Vašem předplatném na Management News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
Spotřebitelé se stále více seznamují s technikami marketingu a budování značek. Komunikace s nimi je…
Stav úspěchu - skvělá tvůrčí atmosféra v týmech, rostoucí produktivita, daří se plnit plány, firemní…
Zákaznická střediska zaznamenala v posledních letech výrazné změny a stejně tak tomu je i v případě…
Nedávná zvláštní zpráva serveru CRM Daily se zaměřila na problematiku řízení obchodních kanálů. V…
Problém neúspěchu CRM aktivit nespočívá ani tak v technologiích nebo nedostatečné metodice…
Využívání automatizovaného interaktivního systému zákaznické podpory (IVR) je pro řadu společností…
Zdá se, že jen málo firem má pro případ vylepšování svého CRM systému vypracovanou skutečně dobrou…
V roce 2001 bylo vynaloženo 6,7 miliardy dolarů na CRM software. Firmy však stále více zjišťují, že…
S tím, jak se CRM dostává do další fáze vývoje, objevují se na scéně nové technologie a získávají si…
