Základem marketingu je komunikace. Úzce souvisejícím termínem je pak marketingový mix. Ten zahrnuje…
Pokud se rozhodujete, zda ve svém zákaznickém středisku zavést VoIP, existuje několik důvodů, které…
V USA rychle přibývá zaměstnanců zákaznického servisu, kteří pracují z domova. V následujících třech…
Řada českých firem stále neumí zacházet s marketingem. Dlouho byly totiž zvyklé zajímat se především…
Řada českých firem stále neumí zacházet s marketingem. Dlouho byly totiž zvyklé zajímat se především…
V příštím roce budeme svědky hned několika dominantních trendů v oblasti péče o zákazníky pomocí…
Pondělky zůstanou i v nadcházející vánoční sezóně nejvytíženějšími dny z hlediska on-line…
Tomáš Baťa se po listopadovém převratu v naší zemi stal symbolem naděje mnoha začínajících…
V posledních letech se rozvíjí strategie řízení životního cyklu výrobku (Product Lifecycle…