S platností od 1. září 2011 nastupuje Jakub Hoďánek na pozici obchodního a marketingového ředitele. Vystřídal zde Vladimíra Fuchse, který tuto pozici v Europ Assistance zastával od roku 2005 do dubna 2011, kdy byl jmenován do pozice generálního ředitele společnosti.
Jakub Hoďánek (32) je absolventem pražské AMU. Posledních šest let působil na pozici obchodního ředitele společnosti Alois Dallmayr. Zde získal zkušenosti s řízením a rozvojem služeb pro zákazníky střední a vyšší třídy poskytované na bázi B2B i B2B2C spolupráce. Předtím působil na obchodní pozici ve společnosti regie radio MUSIC.
Jakub Hoďánek je ženatý, mezi jeho koníčky patří zejména cestování, umění a sport.