V čele firmy střídá Gold dosavadního ředitele Martina Šauera, který v roli působil od roku 2014 a stál u zásadních milníků společnosti včetně její akvizice skupinou Heureka Group v roce 2022. Po měsíčním předávacím období, které sloužilo k zajištění kontinuity, Martin Šauer z operativního vedení ke konci března odchází.
Lukáš Gold přichází do Balíkobotu s rozsáhlými zkušenostmi z oblasti logistiky a e-commerce. Předchozí profesní působení spojil se společností DODO, kde jako Country Manager odpovídal za zahraniční expanzi a řízení aktivit v Bulharsku, Maďarsku a Německu. Své zkušenosti v obchodních, produktových a projektových rolích dříve sbíral také ve společnostech Leo Express či Creative Dock. Pro budoucí směřování Balíkobotu je relevantní zejména jeho schopnost škálovat komplexní byznys modely a uvádět inovace na mezinárodní trhy.
Hlavní ambicí nového vedení je transformace Balíkobotu z lokálního poskytovatele v mezinárodního technologického partnera v rámci evropského e-commerce ekosystému. Strategie se v nejbližším období zaměří na rozvoj produktu tak, aby řešil komplexní potřeby klientů spojené s expedicí zásilek, nikoliv pouze tisk štítků a sledování zásilek. V rámci zahraniční expanze se firma soustředí na trhy, kde již působí Heureka Group, aby maximálně využila stávající synergie. Lukáš Gold plánuje v horizontu několika let velikost firmy minimálně zdvojnásobit. Prvním krokem k těmto cílům bude spuštění nové aplikace plánované na letošní léto.