Zákazníci chtějí inovace, jen nevědí jaké: Je to na vás

Například firma Nest Labs, která je dnes lídrem na trhu chytrých termostatů, dokázala svůj produkt postupně zlepšovat. Neúnavně se snažila trhu nabídnout stylový a učení schopný termostat a nyní je takový termostat zde – můžete jej ovládat chytrým telefonem. A do souvisejícího ekosystému k internetu připojených zařízení jsou dnes zabudovány i detektory kouře a bezpečnostní kamery.