Efektivní komunikace vede k navazování dobrých vztahů s lidmi, a dobré vztahy s lidmi zase vedou k efektivnímu leadershipu. Umět správně komunikovat je základem úspěchu nejen ve vedení lidí, ale i v životě jako takovém, a proto bychom se měli snažit naši schopnost mluvit se svým okolím zlepšit nejen jako manažeři, ale i jako lidé. Zde jsou proto tři zlozvyky, kterých byste se měli hned zbavit, a tím okamžitě navýšit kvalitu, s jakou komunikujete se svými podřízenými i ostatními lidmi ve svém okolí.