Kořeny odcizení outsiderů mohou vyplývat z jejich neschopnosti přizpůsobit se zvykům a pravidlům komunity na pracovišti. Tito lidé často měli nelehké dětství, a proto dnes mají tendenci být defenzivní. Problém je v tom, že často zpochybňují konvence i hierarchii, obvykle docela negativním způsobem.
Co s tím můžete dělat? Zkuste je zapojit a učinit je pevnou a důležitou součástí toho, o co vaše firma usiluje. Poté, co se s nimi dohodnete na cílech, nechte konkrétní cestu k jejich dosažení na nich.