Vedení týmu není jen o delegování úkolů a podporování kreativity, ale také o nastavování hranic. Říkat "ano" může být pro vás, tedy pro manažery, příjemné a snadné, protože vám může připadat, že podporujete v týmu pocit vzájemné sounáležitosti a pozitivní nálady. Ale skutečný lídr musí umět říkat i „ne“ – a to bez pocitu viny či obav z toho, že bude působit prudérně nebo odtažitě. Správně zvolené „ne“ totiž může být pro tým daleko přínosnější než unáhlené „ano“. Jak nastavit hranice a kdy a jak říkat „ne“?