Pokud chcete úspěšně ocenit své nejlepší zaměstnance zajímavým cestovním pobytem, musíte jim rozumět. Autor cituje jeden případ ze své praxe, kdy se to nepovedlo. Pokud znáte své zaměstnance dobře, měli byste vědět, co jim udělá radost a co je bude motivovat k dosažení cílů, které před ně postavíte.
Destinaci vybírejte se stejnou pečlivostí jako metu, které mají dosáhnout. Jsou to neohrožení cestovatelé, kteří očekávají neotřelé dobrodružství? Nebo je uspokojí čistá pláž se slunečníkem? Budou ochotni podstoupit náročnější transport, nebo by raději viděli dostupnější lokalitu?
-av-