Lídr, kterého budou ostatní skutečně následovat, nesmí být tyran ani mrzout. Naopak musí být příjemný a sympatický. V dalším svém článku na serveru Entrepreneur.com na to upozornil odborník na emoční inteligenci Travis Bradberry, autor celosvětově úspěšné knihy Emoční inteligence, která vyšla i v češtině v nakladatelství BizBooks.