Podniky často vytváří internetové stránky na základě své organizační struktury. Pro návštěvníka však může být takovýto přístup matoucí. Podobně tomu bylo se stránkami firmy **Eastman Chemical Co.** - návštěvník stránek musel nejprve vědět, která sekce podniku hledaný produkt vyrábí. Vyhledávání informací o jednotlivých sekcích bylo obtížné i pro zaměstnance firmy.
Novou strukturu stránek **Eastman.com**, tj. členění podle produktů, navrhla poradenská společnost **iXL Inc.** Oddělení pro elektronický obchod se také rozhodlo zakoupit softwarový balík **Participant Server**
pro účely správy obsahu dokumentů. Ten řeší cestu dokumentu z textového editoru až na webové stránky.
Reorganizace stránek se projevila především v poklesu telefonních žádostí o katalogy výrobků.
**Datum vydání: VI/2001**
Zdroj: Knowledge Management Magazine - zdroj informací pro oblast knowledge managementu (správy znalostí) 
Informace o Vašem předplatném na Management News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii