"Sada nástrojů" pro odborníky na správu znalostí

Autor článku vytvořil návrh podoby „sady nástrojů“ pro odborníky na správu znalostí. Její součástí by měl být systém pro monitorování vývoje správy znalostí v organizaci. Autor navrhuje hodnocení čtyř oblastí:
1. Tržní strategie: nakolik jsou znalosti důležité pro obchodní strategie podniku?
2. Výkonnost a ekonomika: Nakolik jednotliví zaměstnanci uznávají potřebu správy znalostí a aktivně ji využívají?
3. Kultura a vedení: Podporuje firemní kultura správu znalostí a sdílení znalostí?
4. Systémy: Do jaké míry firma využívá své systémy pro ukládání, sdílení, vyhledávání a vytváření znalostí?

Znalosti jsou stále v mnoha organizacích považovány za nástroj moci, proto nejsou zaměstnanci ochotni je sdílet. Sada nástrojů, kterou prezentuje autor článku, také počítá s motivací a odměňováním jednotlivců, kteří ke správě znalostí přispívají. Jejími dalšími složkami jsou i pravidelné semináře pro vedoucí pracovníky.

**Datum vydání:** I/2002