Připravte se na správu znalostí

Dnes mnoho společností integruje do své organizace správu znalostí. Magazín Jobuniverse se proto zeptal odborníka na strategie v oblasti IT, pana Marka Youmana, jaké kroky by měl vedoucí oddělení informačních technologií podniknout, aby svou firmu na tuto změnu připravil. Podle něho je nejprve třeba ujasnit si celkové obchodní cíle projektu. Mezi ně patří například:
* Lepší využití informací o zákaznících, a tím i zvýšení zisků.
* Zefektivnění práce mobilních zaměstnanců, kteří by měli přístup ke stejným datům a mohli by virtuálně spolupracovat.
* Integrace s obchodními partnery za účelem sdílení znalostí a koordinace klíčových činností.

Vedoucí oddělení informačních technologií by se měl před implementací správy znalostí zamyslet nad následujícími otázkami:
* Zda je opravdu nezbytně nutné sdílet a využívat znalosti v různých oblastech podniku,
* Zda zde existuje skupina lidí, která je ochotna vyzkoušet nové způsoby práce a podílet se na znalostním systému,
* Zda je tato skupina lidí schopna nalézt nové nástroje, které by umožnily nové způsoby práce a
* Zda můžeme vytvořit určitý pilotní projekt, který by se postupně rozšířil do celé organizace.