Organizace - živý organismus?

David Snowden – ředitel Institutu pro správu znalostí evropské divize společnosti IBM – odpovídá na otázky o správě znalostí (SZ). Přitom poukazuje na rostoucí souvislost mezi kulturním a technologickým přístupem k SZ. Společně s antropology a psychology přistupuje ke sdílení znalostí v moderní organizaci jako k živému organismu.

Autor vysvětluje rozdíl mezi „mechanistickým“ a „organistickým“ přístupem. Je zde uveden jeden zajímavý konkrétní příklad přenosu znalostí mezi pracovníky společnosti a vedením. Autor ve stručnosti představuje nový model reprezentace znalostí – ASHEN. Znalost nelze chápat pouze jako věc, ale také jako schopnost. Podle toho je třeba s ní nakládat.