Jak správně přijmout omluvu

Umíte správně přijmout omluvu od svého podřízeného? Pro zaměstnance, kteří udělali chybu, je velmi těžké říci lituji, zmýlil jsem se. Někdo to dokonce vůbec nedokáže. Pokud ale vy jako manažer budete na slušné omluvy, které budou přiznávat vlastní odpovědnost, reagovat vhodně, velmi tím prospějete situaci na pracovišti.

- Omluvu vždy přijměte laskavě.

- Máte právo od osoby žádat slib, že se stejná chyba už nebude opakovat.

- Proberte, jaké důsledky bude omyl mít a jaké důsledky by mohl mít v případě, že by se chyba opakovala.

- Pokud se vám omlouvá stále stejný člověk, slušně a v klidu mu řekněte, že se nyní zase omlouváte vy, ale že už mu nemůžete svěřit samostatnou práci apod.

-pk-

Zdroj: Bloomberg Businessweek - portál prestižního amerického týdeníku Business Week a mediální agentury Bloomberg
Zobrazit přehled článků ze zdroje Bloomberg Businessweek
Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.
Další informace