Deset přikázání pro efektivní jednání

Mnohá jednání a schůzky nepřinesou žádné výsledky, protože lidé při nich používají různé rámce sdělení. Můžeme to přirovnat k vyhoření orbitály na Marsu jen proto, že zaslaná data byla v anglických metrických jednotkách namísto v Newtonových. 125 milionů dolarů vyletělo komínem. Přimět ostatní komunikovat ve stejné úrovni vám pomůže následujících deset přikázání:
1. Mít k jednání důvod – to je výzva speciálně pro pravidelné schůze bez aktuálního důvodu.
2. Rozeslat informace potřebné k jednání předem – jen ty podstatné.
3. Začít včas – nečekat na každého, postupně si vybudujete pověst, že začínáte i končíte včas, a lidé se to naučí respektovat.
4. Jedno téma – umčte zbytečně odbočující konverzaci dříve, než vás okrade o čas.
5. Oddělit shromažďování nápadů od hodnocení nápadů – kritika způsobí, že si lidé nechají své názory pro sebe.
6. Pověřit řízením průběhu vždy někoho jiného.
7. Připojit čas navíc na dosažení souhlasu – nehlasovat příliš brzy.
8. Uznání, potvrzení – odměnit lidi občerstvením, uznátí těm, kteří přispěli.
9. Dát „domácí úkol“.
10. Rozbor akce – vyžadovat zpětnou vazbu o jednání.
-ba-